Как модель взаимодействия сделала социальные сети антисоциальными

Джеффри Эделл

За прошедшие годы в работе большинства крупных социальных сетей произошли тонкие и весьма заметные изменения. Платформы заявляют, что эти изменения отвечают интересам людей и сделают платформы еще лучше. На самом деле все эти изменения призваны продвигать модель взаимодействия, которая продвигает рекламу, одновременно делая платформы социальных сетей менее социальными.

Самым антисоциальным изменением в социальных сетях на данный момент является платная страница «Для вас». Twitter недавно внес изменения в свою ленту «Для вас». Это канал по умолчанию, который пользователи видят, когда открывают приложение или выходят в Интернет. Этот канал будет в значительной степени показывать и расширять информацию о пользователях, которые платят за Twitter Blue, службу подписки Twitter, которая дает вам подтверждение с помощью синей галочки.

Этот канал, по сути, стал коммерческим пространством, где Twitter может отображать продвигаемый контент и рекламу, которые теперь доминируют в этом сервисе.

Твиттер, однако, не первая и не единственная платформа, принявшая антисоциальные изменения. Проблема началась в 2009 году, когда Facebook представил алгоритм прогнозирования и ранжирования сообщений, которые мы должны видеть в наших новостных лентах. Внедрение алгоритмически ранжированной ленты новостей стало началом антисоциальных изменений, которые будут способствовать развитию бизнес-модели взаимодействия, которая удерживала нас прикованными к экранам и позволяла платформам показывать все больше и больше рекламы.

Эта модель далека от того, какими должны были быть социальные сети.

Социальные сети должны были стать цифровым пространством для общения с людьми. Оно обещало возможность поддерживать связь с друзьями, семьей, старыми одноклассниками и коллегами, независимо от того, где они живут. Это также дало возможность найти сообщества и людей, которые разделяли общие интересы, способствуя новым связям.

Наши ленты в социальных сетях когда-то были просто отражением людей, с которыми мы хотели оставаться на связи и знать больше. У них были обновления и фотографии.

В лучшем случае социальные сети были также демократическим рынком идей или публичной онлайн-площадкой. Это подпитывало демократические движения от «арабской весны» до Украины. Эти цифровые связи имели последствия для реального мира, которые изменили ход истории.

Совет по культуре Rolling Stone — это сообщество влиятельных лиц, новаторов и креативщиков, доступное только по приглашению.Имею ли я право?

Со временем эта полярная звезда упала, поскольку крупные платформы социальных сетей все чаще отдают приоритет алгоритму, который искусственно поддерживает нашу вовлеченность и продвигает платный контент. В лентах социальных сетей отображается больше контента из аккаунтов, не связанных с человеком, и меньше сообщений от его друзей, семьи и сообщества.

Он отдает приоритет видеоконтенту, а не обновлениям и фотографиям, поскольку многие платформы социальных сетей утратили социальный элемент и теперь являются просто медиаплатформами.

Я понимаю необходимость получения прибыли и считаю, что социальные сети, основанные на подписке, имеют реальные перспективы, но Маск продолжает неправильно понимать основы, а постоянные манипуляции с системой подрывают доверие.

Модель социальных сетей на основе подписки может привести к более демократичному и приятному опыту. Ранний доступ к новым функциям, доступ к эксклюзивным инструментам и фильтрам или расширенной аналитике — это лишь несколько примеров того, как может работать модель подписки. Я вижу эту работу в MeWe и других сервисах на основе подписки, таких как Reddit и Substack.

Модель подписки может помочь компаниям избавиться от пагубных последствий модели взаимодействия, таких как зависимость, кроличьи норы и усиление вызывающего разногласия контента, ради увеличения доходов от рекламы.

Это может дать пользователям более богатый социальный опыт, отображая меньше рекламы и показывая больше контента от людей, которые им действительно небезразличны.

Большинство компаний, занимающихся социальными сетями, придерживаются неправильного подхода, придерживаясь модели взаимодействия, основанной на показе рекламы. По мере того, как появится больше платформ, обеспечивающих связь и функции, которые нужны людям, платформам социальных сетей будет разумно изменить курс, иначе они рискуют проиграть в долгосрочной перспективе.